經歷疫情與數位工具的普及,「彈性工作」已從額外福利變成吸引與留住關鍵人才的「標準配備」。然而,如何給予彈性同時維持團隊向心力、績效管理及員工心理健康,是當前企業管理者最頭痛的難題,也是友善家庭職場制度設計的核心骨架。




台大工商管理學系劉念琪教授從人力資源管理觀點出發,提倡企業應追求「勞動彈性與員工福祉」的雙融。她指出,組織彈性不應僅為了降低勞動成本,而應植基於多元技能與人力資本的累積。企業在實施彈性工作政策時,必須從員工的心理、生理與社會關係三大福祉面向深入思考,理解員工對彈性與安全保障的偏好,找到雙方同向互動的做法,以達到彈性政策與員工福祉共存共榮的目標。
中鼎集團致力於打造五代同堂的友善職場,為因應不同年齡層需求,提供彈性工時、遠程辦公、退休後回聘及工作彈性安排,協助員工兼顧家庭照顧。在海外派任制度設計上,將員工家庭需要及兒女就學支持納入考量。中鼎積極克服全球工程業的產業特性,為讓員工無後顧之憂地在公司放心、安心、盡心地發揮所長,把員工、家庭、父母、子女的關懷與照顧,納入著力範圍。在員工關懷層面,中鼎設立優於法規的專任醫療團隊(包含專任護理師、特約勞工健康醫師、特約物理治療師)、幸福照護假、育兒支持補助,同時導入員工協助方案(EAPs)與外部專業心理諮商,照顧來自20餘個國家的員工需求,提供完善措施,讓員工在台安心工作與生活,發揮專業價值、建立對組織的歸屬感。
全家便利商店致力打造兼具彈性與關懷的職場環境,從制度與支持機制雙軌並進,回應不同世代員工的多元需求。在制度設計上,亦派員赴德國取經,導入「工時帳戶」與「核心工時」,使員工得以更佳彈性運用工時,兼顧工作與生活,打造具永續發展的人才支持體系。同時將員工關懷視為重要基礎建設,建構涵蓋身心健康的支持體系,提供零距離的健康守護與持續追蹤機制,協助員工在高壓環境中維持良好狀態。
遠傳電信積極推動「敏捷辦公室」,可依實際需要申請每週最多2天的遠距居家工作,方便安排家庭照顧需求。此外,2025年起推出,適用全員工申請的「部分工時」制度。針對母性照護,員工自懷孕滿三個月起即可領取「準媽媽營養金」,並享有優於法令的產假與生育補助,成為新手爸媽最有力的後盾。遠傳以多種管道,以全員視訊會議、員工滿意度調查及內部報馬仔週報來與員工溝通並聽取員工聲音,因為遠傳相信好的文化是從「好的溝通和對話」開始。
